Varje år utförs en omfattande kundundersökning för att ta reda på vad våra hemtjänstbrukare tycker om det stöd, service och omsorg de får. Resultatet hjälper oss att förbättra vårt arbete och vår service.
För att tydliggöra vad du har rätt att förvänta dig av den sociala omsorgen så har Socialnämnden utarbetat tjänstegarantier, en slags servicedeklaration, som försäkrar dig kvalitet och trygghet.
•
Genom att använda vår kundblankett kan du delge oss dina synpunkter – positiva som negativa - och på det viset hjälpa oss att utveckla verksamheterna på ett positivt sätt.
Det går också bra att ta kontakt med enhetschefen för hemtjänst.
Hemtjänstgrupper
Kvalitetsarbete
Så här arbetar vi
Trygghet och säkerhet