Vi på Kilsbostäder har en service vi kallar för Störningsjouren. Detta innebär att om du t.ex. har en granne som för mycket oväsen så kan du ringa Störningsjouren, som sedan kallar ut Securitas rätt adress.
Störningsjouren finns alltid tillgänglig efter kontorstid på telefon 0771-506091.
Jouren besvarar alltid dina samtal, men vi ber dig att respektera att det är vår ordinarie personal som initialt hjälper dig.
Innan du ringer vill vi att du läser igenom vår störningsinformation nedan.
Att bo nära varandra, ”vägg i vägg” ställer stora krav på att man visar hänsyn till sina grannar. Vi har alla olika vanor, ålder, levnadssätt, arbetstider o s v. Såväl lagen som
sunt förnuft säger att man inte får störa sina grannar. Om Du skall ha fest en kväll, prata och informera Dina grannar om detta. Att festen slutar i lämplig tid och att Du efter klockan 22.00 dämpar ljudnivån är givetvis självklart för Dig.
Grannar som stör
Tyvärr är inte alla grannar så förstående som nu nämnts. En störande granne kan förvandla ett bra boende till rena mardrömmen. Kanske vill Du flytta ifrån området. Ingen kan begära att det skall vara helt tyst i ett bostadshus. Vardagliga ljud och tillfälliga störningar kan vi alla säkert acceptera.
Detta behöver du inte finna dig i:
- hög volym på musikanläggning
- utövande av musik på olämpliga tider
- hund som skäller länge och högt
- bråk och skrik i lägenhet och trapphus
- att man borrar och hamrar på olämpliga tider
Gör så här om du blir störd
- dagtid ring 0554-192 20.
- vid akut och allvarlig störning under icke arbetstid ring Securitas,
0771-506091.
- är störningen inte akut, vänta till nästkommande vardag och ring 0554-192 20.
Du får vara anonym
När Du ringer vill vi veta vem Du är och var Du bor, men Du har givetvis rätt att vara anonym gentemot den som stör.
Detta händer när du ringt om akut störning
Securitas åker ut och kontaktar dens om stör och försöker se till att störningen upphör. Den som stör får en påminnelse om sina skyldigheter att visa hänsyn mot sina grannar. Förhoppningsvis upphör störningen efter denna kontakt.
Nästkommande vardag får vi in en rapport om störningen. Därefter tar vi kontakt med den som stört och vid behov den störandens grannar.
Kilsbostäder debiterar den som varit störande 2 240 kronor. Om störningen inte varit av akut karaktär kan Kilsbostäder komma att debitera anmälaren 2 240 kronor.
Om problemet inte går att lösa kommer Kilsbostäder att låta ärendet gå till rättslig prövning.
Vi hoppas att du tycker att de åtgärder vi vidtaget ska skapa ett tryggt boende för dig.
Övriga ärenden som kan beröra dig
Om Du låser Dig ute ring till Securitas på telefon 0771-506091. Du betalar direkt till Securitas 600 kronor för denna tjänst.