1
Störningar

Störningar

1
  •  
  •    
  •  
     
  • Dra reglaget till höger för att skicka formuläret

Kontakta Kils Stadsnät

Telefon
0554-194 00
Telefontider
09.00-12.00 och 13.00-15.00 
E-post
kontakt@kilsstadsnat.se
Postadress
Kils Stadsnät AB, Box 88, 665 23 Kil
Besöksadress
Rosengränd 12, 665 32 Kil
Besökstider
08.00-12.00 och 13.00-16.00

Omläggning av Frykerud

På torsdag 12 december mellan kl 9-12 kommer vi att lägga över delar av Frykerud i vår nya miljö. Frykerud är först ut, och resten av Kil kommer vi migrera över mellan 2020-01-15 till 2020-01-31.

Vi vill med detta meddela att det kan bli driftstörningar mellan 9-12 på torsdag, och att ni efter det ligger i vår nya utrustning och går mot Mittnät.

Era tjänster för internet, telefoni och tv kommer fungera som vanligt efter övergången.

Vill ni ändra er tjänsteleverantör görs detta via kil.valjtjanst.se

 

Nu blir det kortare väg till service och vi tar över och äger all aktiv utrustning hela vägen in till er. Vi hoppas att ni ska känna att detta är något som är bra för er och att vi kan leva upp till era förväntningar.

Har ni frågor eller funderingar när det gäller övergången vill vi att ni i första hand vänder er till era befintliga tjänsteleverantörer eller kilsstadsnat.se  

Om ni upplever störningar efter övergången, kan ni ringa oss på 0554-194 00 så ska vi försöka hjälpa er.

 

Mattias Lundström

VD

Länkar
Senaste nytt

2020-02-17

Strömavbrott i Renstad. 17.08 gick strömmen ner i Renstad. Enligt Elevio beräknar det 4 timmar för att återställa strömmen. De har skickat folk för att undersöka.

El avbrott Beräknad slut kl 21.11.

2020-02-17

Fredagen den 21 februari mellan klockan 12-14 kommer Relacom att göra underhållsarbeten på Gränderna. Det här kommer att påverka fiber och kabel-TV kunder på Gränderna, Västra & Östra Lersätter.

El avbrott
Beräknad start/slut kl 12.00 - 14.00.

2020-01-28

Imorgon den 29 januari kommer vi att flytta på fibern vid Vikstaskolan. Detta kommer att medföra ett avbrott på fiberförbindelsen.

Beräknad start/slut
kl 08.00 - 14.00.

2020-01-27

Felet är nu åtgärdat!

Felet berörde vissa i det område som migrerades kl 13 idag. Totalt bestod det området av 230 adresser, och vi bedömer att ett 50-tal kunder drabbades av denna störning.

Orsaken till störningen var en felkonfiguration där de som drabbades hade en viss typ av CPE (Kundutrustning) hemma.

Felet var avhjälpt klockan 21:35 och då ska alla automatiskt ha kommit igång.

----------------------

Ett större fel har inträffat i nätet och det är många kunder som är utan internet och TV. Vi felsöker just nu och återkommer så fort vi har någon status.

2020-01-13

Under perioden 15:e Januari till 31: Januari kommer Kils Stadsnät att genomföra ett större driftsarbete.

Läs mer här

2019-12-11

På torsdag den 12 december mellan 9-12 lägger vi om delar av Frykerud till vår nya miljö.

Läs mer här

2019-12-10

Fel i utskick från Telenor. TV-leverantören Telenors tjänster upphör 2020-01-30 och inte vid årsskiftet som stod i utskicket. Beställ dock en ny leverantör i tid så ni hinner få utrustningen innan det läggs över. Migrering kommer ske mellan datumen 2020-01-15 och 2020-01-31.

2019-12-04

Telenor som TV-leverantör upphör i samband med flytt till MittNät 2020-01-31

Läs mer här